Доставка

Доставка Drevo-flowers?

Бесплатная доставка букетов и подарков по Москве. Мы работаем семь дней в неделю без праздников и выходных с 11:00 до 22:00 часов, заказы принятые нашими менеджерами доставляются в указанное место курьером в удобное для Вас время.

Мы рекомендуем Вам заказывать цветы и подарки к праздникам и выходным дням заранее — в будние дни.

Возможные варианты доставки цветов и подарков:

• если Вы являетесь заказчиком и получателем одновременно, то Вы можете оплатить заказ либо заранее, выезд курьера за оплатой бесплатно, либо при доставке заказа;
• если Вы являетесь заказчиком и хотите поздравить другого человека, то до доставки Вам необходимо оплатить заказ заранее, выезд курьера за оплатой бесплатно, далее Ваш заказ доставляется курьером в указанное Вами место и время также бесплатно;
• если Ваш заказ срочный, то оплату и доставку осуществляют два курьера параллельно, один выезжает к Вам за оплатой, бесплатно, а второй доставляет Ваш заказ адресату, тоже бесплатно.

Доставка цветов и подарков в ближайшее Подмосковье (Видное, Дзержинский, Долгопрудный, Зеленоград, Королев, Красногорск, Люберцы, Мытищи, Одинцово, Поселок Восточный, Поселок Северный, Реутов, Химки) оплачивается дополнительно, стоимость доставки от 300 рублей. В некоторых случаях доставка за пределами МКАД оговаривается отдельно.

Условия оформления заказа

Уважаемые клиенты!

Просим Вас точно соблюдать условия оформления заказа, тогда Ваш заказ будет доставлен точно в указанные сроки. Наши менеджеры делают все возможное, чтобы максимально учесть все Ваши пожелания.

При оформлении заказа по телефону нашим менеджерам потребуется следующая информация:

• имя заказчика;
• телефон заказчика;
• адрес заказчика (в случае оплаты через курьера);
• имя получателя;
• телефон получателя (желательно);
• адрес получателя;
• время доставки;

Просим Вас точно сообщать менеджерам вышеуказанную информацию, неверное или неточное указание имени, адреса или времени получателя уменьшает шанс того, что доставка заказа будет произведена точно и своевременно. В случае если информация указана не верно или получателя не существует по этому адресу, наши менеджеры свяжутся с Вами по телефону, для уточнения всех деталей. В случае, если нашим менеджерам не удастся связаться то телефону с заказчиком, заказ считается выполненным и будет храниться в холодильной камере нашей флористической мастерской в течение 5 суток. Стоимость повторной доставки Вашего заказа 200 рублей. В случае если получателя нет на месте, и нашим менеджерам не удалось связаться с Вами по телефону, наши курьеры оставляют за собой право оставить Ваш заказ родственникам, соседям или сослуживцам.

Заказ считается выполненным в следующих случаях:

• заказ доставлен получателю;
• заказ доставлен по указанному адресу и передан соседям или родственникам, в случае отсутствия получателя;
• заказ доставлен, но получатель или кто—либо другой кто мог бы принять заказ, отсутствовали по указанному адресу.

Вы в любой момент, но не позднее 2 часов до доставки можете позвонить нам и перенести заказ на более поздний срок.

Гарантии конфиденциальности

Если Вы хотите, чтобы получатель Вашего заказа не знал от кого он, то информация о Вас останется в тайне, но для этого, пожалуйста, не забудьте предупредить об этом менеджера.

Заказывайте букеты и подарки у нас, в Интернет-магазине Drevo — flowers , Ваш заказ будет доставлен точно вовремя. Не забудьте, заказав понравившийся букет заранее, Вы получаете скидку.